一、协议目的
本注销协议(以下简称“协议”)适用于[中严珠宝](以下简称“本APP”)的用户注销账号相关事宜。 本协议旨在明确用户在注销账号过程中的权利和义务,以及本APP运营方(以下简称“运营方”)的相关责任和操作流程。
二、账号注销的前提条件
1. 用户主动发起
账号注销必须由用户本人通过本APP内指定的注销流程或向运营方指定的联系方式提出明确的注销请求。
2. 账号状态正常
待注销的账号不存在欠费、违规正在处理、被封禁等异常状态。如果账号存在未解决的纠纷(如未完成的交易、未处理的投诉等),需先解决相关问题后方可申请注销。
三、用户的权利与义务
1. 权利
用户有权要求运营方按照本协议的规定注销其账号,并停止对其账号相关个人信息的收集、使用等操作。
在注销账号前,用户有权获取其账号内的相关数据备份(如适用且法律法规允许)。
2. 义务
用户应确保在注销账号前已妥善处理账号内的所有事务,包括但不限于结清费用、提取或转移虚拟资产(如积分、余额等)。
用户应提供准确的身份验证信息以完成注销流程,如注册手机号、身份证号码(如适用)等。
四、运营方的权利与义务
1. 权利
运营方有权对用户的注销请求进行身份验证,以确保请求的真实性和合法性。
在法律法规允许的情况下,运营方有权保留与账号注销相关的必要记录。
2. 义务
运营方在收到用户符合条件的注销请求后,应在[具体时长,如15个工作日]内完成账号注销操作。
运营方应停止对已注销账号相关个人信息的收集、使用、共享等操作,但法律法规另有规定的除外。
运营方应按照法律法规的要求对已注销账号的用户信息进行妥善处理,如删除或匿名化处理。
五、账号注销的后果
1. 数据丢失
一旦账号注销成功,用户账号内的所有数据(包括但不限于个人资料、历史记录、收藏内容等)将被永久删除或匿名化处理,运营方将无法恢复。
2. 服务终止
账号注销后,用户将无法再使用本APP的任何服务,包括但不限于登录、查看内容、进行交易等。
3. 相关权益终止
账号注销将导致用户与本APP相关的所有权益(如会员权益、优惠权益等)同时终止。
六、特殊情况说明
1. 法律法规要求
如果法律法规要求运营方保留某些用户信息,即使账号注销,运营方仍将按照法律法规的要求进行处理。
2. 第三方关联
如果用户账号与第三方服务(如第三方支付平台、社交平台等)存在关联,账号注销可能会影响到这些关联服务。用户应自行了解并处理与第三方的相关事宜。
七、协议变更与终止
1. 协议变更
运营方有权根据法律法规的要求或业务发展需要对本协议进行变更。变更后的协议将在本APP内公示,用户在账号注销时应遵守最新的协议规定。
2. 协议终止
一旦账号注销成功,本协议即终止,但本协议中关于账号注销后数据处理、运营方责任等条款将继续有效,直至相关操作完成。